Chi può acquistare sullo shop online Katy Bijoux?
Il nostro catalogo è riservato ad una clientela B2B (business-to-business) per cui è necessaria la registrazione sul sito.
Come ci si può registrare?
Il cliente che desidera acquistare sul nostro sito può effettuare l’accesso o la registrazione attraverso gli appositi form nella sezione “Area Riservata”.
Una volta inseriti i dati, per poter finalizzare la registrazione, sarà necessaria l’approvazione del nostro amministratore di sistema che provvederà a verificare ed inviare le credenziali di accesso attraverso l’indirizzo e-mail fornito.
La registrazione è gratuita?
Sì, la registrazione è sempre gratuita.
Non ho ancora ricevuto le credenziali di accesso, cosa devo fare?
Provvederemo ad inviare le credenziali di accesso in seguito alla verifica della richiesta ricevuta. Se non ricevete alcuna e-mail in tempo utile, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.
Ho dimenticato la password, cosa posso fare?
Per impostare una nuova password basterà cliccare sul link "Password dimenticata" e inserire il proprio indirizzo di posta elettronica. Arriverà una mail con le istruzioni per crearne una nuova.
Come posso cancellare il mio account?
La cancellazione non può essere fatta dall’account in maniera autonoma. Sarà necessario contattare il servizio clienti tramite l’apposito form di contatto specificando i dati forniti in fase di registrazione.
I prezzi pubblicati sul sito sono IVA esclusa?
Sì, tutti i prezzi pubblicati su questo sito escludono l’IVA.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Una volta confermato un ordine sul sito Katy Bijoux, verrà inviata una e-mail di conferma con le istruzioni di pagamento. Al momento accettiamo solo bonifici bancari anticipati.
Quali sono i costi e tempi di spedizione?
Costi e tempi di spedizione possono variare in base all’indirizzo di spedizione. Una volta confermato l’ordine, provvederemo a calcolare il costo della spedizione ed il relativo tempo previsto di consegna dal corriere.
Posso effettuare il reso del mio acquisto?
Effettuare un reso di un acquisto online è possibile soltanto previa autorizzazione da parte di Katy Bijoux. Ricordiamo ai nostri clienti che il reso non è disponibile per i gioielli e collezioni personalizzate. Per conoscere la nostra politica sui resi vi preghiamo di consultare la sezione “Termini e Condizioni”.
Come posso ricevere assistenza per il mio ordine?
Per contattare il servizio clienti basterà inviare una mail tramite il nostro form di contatto o, in alternativa, telefonare al numero +39 0575 844 048
Non hai trovato ciò che stavi cercando?
Il nostro team è a disposizione per rispondere alle vostre domande dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:00 al numero +39 0575 844 048 oppure, potete scriverci compilando il form di contatto o inviando una mail a info@katybijoux.com.
